Rujukan Laman

Terokai Terma dan Dasar Rasmi ak5741

Di ak5741, kami membina setiap dasar kami dengan jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun, di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerkiniPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna TerjaminSokongan Pematuhan Malaysia
ak5741 Terokai Terma dan Dasar Rasmi ak5741
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang ak5741

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau permintaan data peribadi, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau permohonan penghapusan data ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam masa satu hari bekerja untuk kes standard.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman ak5741.my untuk soalan segera berkaitan terma akaun atau status permintaan data anda. Pasukan kami tersedia dari jam 9 pagi hingga 11 malam.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu perlindungan data, lengkapkan borang aduan di portal akaun anda dan kami akan memulakan siasatan dalam masa tiga hari bekerja.
PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Switch ke Akaun yang Dilindungi Sepenuhnya

ak5741 mengamalkan piawaian perlindungan data yang ketat untuk memastikan maklumat anda selamat di setiap peringkat, daripada pendaftaran hingga pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di ak5741.my. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun berdaftar. Kami juga menghantar amaran automatik setiap kali log masuk baru dikesan dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama lima tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

ak5741 melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Anda boleh menghubungi DPO kami terus melalui portal akaun.

Browse Jawapan kepada Soalan Dasar Anda

Kami mengumpulkan soalan paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan prosedur data di ak5741. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan undang-undang kami melalui mana-mana saluran yang tersedia.

Terma utama merangkumi syarat kelayakan akaun, penggunaan platform di wilayah yang disokong, prosedur transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta polisi pengeluaran wang. Semua terma boleh didapati sepenuhnya di bahagian terma perkhidmatan laman ak5741.my.

Data anda dilindungi melalui penyulitan SSL 256-bit, pengesahan dua faktor dan kawalan akses dalaman yang ketat. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau borang akaun dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Selepas penutupan akaun, rekod transaksi kewangan disimpan selama lima tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Data peribadi lain dihapuskan secara selamat selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, mengikut prosedur penghapusan data kami.

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data ak5741 melalui e-mel atau borang aduan rasmi di portal akaun. Untuk isu mendesak, fungsi sembang langsung di ak5741.my tersedia dari jam 9 pagi hingga 11 malam setiap hari.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menguruskan atau mematikan kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Terma dikemas kini mengikut keperluan pematuhan atau perubahan perkhidmatan. Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa yang mencukupi untuk menyemak semula.