Rujukan Laman

Bagaimana ak5741 Melindungi Data Anda

Di ak5741, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami diurus dengan teliti mengikut dasar ini.

Data DisulitkanTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses Anda TerjaminSokongan Privasi 24 JamPematuhan Undang-Undang Tempatan
ak5741 Bagaimana ak5741 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan pemadaman data atau ingin mengemaskini maklumat peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memaklumkan tindakan dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Mulakan sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen privasi kami. Saluran ini tersedia sepanjang masa dan jawapan diberikan dalam masa nyata.
Borang Aduan Data Isi borang aduan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda. Setiap kes diperuntukkan nombor rujukan supaya anda boleh memantau status permintaan dengan mudah.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Lihat Cara Kami Menguruskan Privasi Anda

Kami memastikan setiap lapisan pengendalian data anda — daripada pengumpulan hingga pemadaman — mengikuti prosedur yang jelas dan boleh dipertanggungjawabkan.

Penyulitan Data Hujung-ke-Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak5741 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini memastikan maklumat akaun dan butiran pembayaran anda tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga semasa dalam penghantaran.

Penggunaan Kuki Yang Telus

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan paparan halaman berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel kuki yang tersedia dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan log masuk luar biasa akan dicetuskan sebagai amaran segera kepada e-mel atau nombor telefon anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan sepenuhnya.

Tiada Jualan Data Kepada Pihak Ketiga

ak5741 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau memadam data anda dalam keadaan tertentu. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan memproses permintaan anda mengikut polisi dan undang-undang yang berlaku.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi ak5741

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh anda berkaitan privasi dan pengendalian data di ak5741. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data teknikal peranti anda. Semua ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyempurnakan transaksi anda, seperti FPX dan GrabPay. Kami tidak menjual atau memberikan data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lain tanpa kebenaran anda.

Hantarkan permintaan akses data ke e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data dengan menghubungi pasukan privasi kami. Permintaan akan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang Malaysia yang mungkin mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan fungsi log masuk berjalan lancar, kuki analitik untuk memahami tingkah laku navigasi, dan kuki keutamaan untuk mengingat tetapan bahasa anda. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda selama tempoh yang diwajibkan oleh perundangan Malaysia yang berkaitan. Setelah tempoh itu tamat, data anda akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian profil untuk mengemaskini maklumat asas. Bagi perubahan seperti nombor telefon atau e-mel, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dan kami akan membantu anda dengan segera.